Política de envío
Política de Envío – The Dream Gem™
En The Dream Gem™, trabajamos para que cada pieza llegue en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos. A continuación, se detallan nuestros tiempos de preparación, envío y las condiciones aplicables a todas las entregas internacionales.
Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos requieren entre 3 y 4 días hábiles de procesamiento antes de su envío.
Durante este tiempo realizamos controles de calidad, pulido final y embalaje seguro.
Tiempos estimados de envío
Una vez enviado, el tiempo de envío es de 4 a 6 días hábiles.
El tiempo total estimado de entrega (procesamiento + envío) es de 7 a 10 días hábiles.
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales gratuitos a la mayoría de los países.
Si una dirección está fuera de nuestra zona de cobertura, contactaremos para buscar una alternativa o gestionar un reembolso completo.
Seguimiento de pedidos
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, para que puedas consultar el estado de tu entrega en todo momento.
Retrasos y excepciones
En periodos de alta demanda, inspecciones aduaneras o incidencias logísticas, los plazos pueden extenderse.
The Dream Gem™ no se hace responsable de retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o factores externos.